Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên lh55, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
lh55 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang lh55 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email nội bộ; đính kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ di động Truy cập trên điện thoại, vào mục Tài khoản và chọn Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi kiểm soát để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ lh55 đều được mã hoá SSL — bao gồm cả phiên nạp tiền qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để giữ bạn đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác — liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách lh55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin giới hạn cần thiết để hoàn thành giao dịch, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với số tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian phù hợp với quy trình vận hành nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ. Bạn tắt được cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không. Mật khẩu ví, mã OTP và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ. Chỉ mã xác nhận giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu tài khoản.

Chính sách áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ lh55 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.